Politique de confidentialité

Introduction.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les sites web et applications mobiles qui y font référence ou qui l'affichent, et qui sont exploités par Tuffy's Pet Foods, Inc. ou l'une de ses divisions, filiales ou marques (collectivement, « Tuffy's », « NutriSource », « nous » et « notre »). Dans la présente politique de confidentialité, chaque site web et application mobile est désigné par le terme « Site ».

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Tuffy en matière de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels (et autres) que nous pouvons obtenir à votre sujet par l'intermédiaire de nos sites. Veuillez noter qu'en utilisant ou en accédant à l'un de nos sites, vous consentez aux pratiques de collecte, de stockage, d'utilisation et de divulgation décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations que nous recueillons par le biais des sites.

• Achats en ligne et autres transactions financières.Lorsque vous effectuez un achat ou toute autre transaction financière sur l'un de nos sites, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires à la transaction, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit, le code de sécurité associé, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et votre adresse de livraison. Ces informations peuvent être collectées et traitées par un prestataire de services de paiement tiers et seront détenues par ce dernier, qui pourra y accéder conformément à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.
• Inscription du compte. Dans le cadre de votre inscription ou de toute autre interaction en ligne avec l'un de nos programmes, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique, et de générer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
• Inscrivez-vous pour recevoir des courriels, des bulletins d'information ou d'autres communications. Si vous vous inscrivez sur l'un de nos sites pour recevoir des communications par courriel, des bulletins d'information ou d'autres correspondances de notre part, il se peut que l'on vous demande de nous fournir votre nom, votre adresse courriel et/ou votre adresse postale, ainsi que d'autres informations relatives à votre abonnement ou à votre correspondance.
• Concours, tirages au sort et autres promotions. Lorsque vous participez à une promotion, un concours ou un tirage au sort (collectivement, les « promotions ») que nous organisons ou co-organisons, nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant. Pour participer à l’une de nos promotions, il pourra vous être demandé de fournir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d’autres coordonnées. Pour certaines promotions, nous pourrions également vous demander d’autres informations. Veuillez noter que votre participation sera soumise au règlement officiel de la promotion (ainsi qu’à la présente politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de tout co-organisateur).
• Forums interactifs. Vous et les autres utilisateurs pouvez publier des avis, des commentaires et d'autres contenus sur certaines parties de nos Sites, comme un forum de discussion, un blog ou un autre espace interactif. Nous pouvons collecter toute information que vous ou un autre utilisateur publiez à votre sujet sur l'un de nos Sites, y compris des informations personnelles vous concernant, et ces informations peuvent être accessibles à tous les utilisateurs ayant accès au Site. Veuillez en tenir compte lorsque vous choisissez les informations que vous publiez sur nos Sites.
• Activités de réseautage social. Nos sites peuvent vous permettre, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, de vous connecter à une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux (telles que Facebook ou Twitter). Nous pouvons recevoir des informations vous concernant lorsque vous choisissez de publier ou de partager des informations nous concernant sur ces plateformes. Veuillez noter que toute information que vous ou d'autres personnes publiez sur une plateforme de réseau social sera accessible à tous les utilisateurs de cette plateforme, conformément à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.
• Données d'utilisation. Lorsque vous utilisez ou accédez à l'un de nos Sites, nous pouvons collecter certaines données d'utilisation générées par votre activité sur les Sites, notamment votre historique d'achats, les pages consultées, le volume de données transférées, les liens cliqués et autres actions effectuées sur nos Sites. Chacun de nos Sites peut également enregistrer l'URL de la page que vous avez consultée avant d'accéder au Site, l'URL de la page vers laquelle vous vous dirigez ensuite, ainsi que votre adresse IP ou l'identifiant de votre appareil mobile.
• Données de localisation. Certains de nos sites peuvent recueillir des informations relatives à votre localisation, telles que la localisation approximative de votre adresse IP. Sauf autorisation de votre part, ces données de localisation sont collectées de manière anonyme, sans permettre votre identification personnelle.
• Outils de collecte d'informations en ligne. Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies, des pixels invisibles et d'autres outils de collecte d'informations en ligne sur nos Sites. Ces outils visent à faciliter votre navigation, notamment en mémorisant vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer un contenu adapté à vos centres d'intérêt. Si votre navigateur est configuré pour refuser les cookies, ou s'il vous avertit de la réception d'un cookie et que vous le refusez, votre navigation sur nos Sites risque d'être moins fluide.
• Services intégrés tiers. Nous pouvons intégrer des publicités et autres contenus de tiers sur nos Sites, ainsi que d'autres offres de tiers, permettant à certains de ces tiers de collecter des informations vous concernant ou concernant vos activités en ligne sur d'autres sites web et au fil du temps, notamment lors de votre utilisation de nos Sites. Toute information collectée grâce à ces technologies intégrées est recueillie directement par ces tiers pour leur propre usage et celui d'autres parties autorisées, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
• Demandes de renseignements et correspondance en ligne. Lorsque vous soumettez une demande ou communiquez par l'intermédiaire de l'un de nos sites, il se peut que l'on vous demande de nous fournir votre nom, votre adresse électronique et/ou d'autres renseignements personnels.
• Nous pouvons conserver indéfiniment les informations vous concernant collectées via nos Sites.

Comment nous utilisons les informations collectées via nos sites.

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant recueillies par le biais de nos Sites à diverses fins commerciales. Notamment, nous pouvons utiliser ces informations pour :

• administrer et améliorer nos sites et nos activités ;
• promouvoir nos produits et services auprès de vous, ainsi que les produits et services de nos affiliés ;
• envoyer des communications par courriel, des bulletins d'information et d'autres correspondances auxquelles vous êtes abonné;
• communiquer avec vous au sujet de nos promotions ;
• mener d'autres activités de marketing ;
• communiquer avec vous concernant votre compte dans l'un de nos programmes et faciliter le fonctionnement de nos programmes; et
• répondre à vos demandes de renseignements et autres correspondances, ou vous demander de nous faire part de vos commentaires.

Quand les informations que nous recueillons par le biais de nos sites peuvent être divulguées à des tiers.

Nous divulguons à des tiers les informations personnelles (ou autres) collectées vous concernant par le biais de l'un de nos Sites soit (i) lorsque nous avons votre autorisation pour le faire, soit (ii) dans l'une des situations suivantes (sans votre autorisation) :

• Nous pouvons partager les informations collectées vous concernant avec nos sociétés affiliées ou filiales, ou avec les fabricants, fournisseurs ou vendeurs des produits que vous avez commandés, ce qui signifie que vous pourriez être contacté par les fabricants, fournisseurs ou vendeurs des produits que vous avez achetés.
• Nous pouvons divulguer les informations collectées vous concernant à nos sous-traitants et partenaires tiers dans le cadre de leurs prestations de services ou autres activités en soutien aux Sites et/ou à nos activités, ou lorsqu'ils effectuent ou confirment en notre nom une transaction ou une série de transactions que vous réalisez avec nous.
• Comme indiqué ci-dessus, les informations vous concernant collectées par des publicités, des contenus ou des technologies de tiers intégrés à l'un de nos sites peuvent être divulguées à ces tiers.
• Nous pouvons divulguer sans restriction les résultats de l'analyse de données agrégées vous concernant, ainsi que d'autres utilisateurs de nos Sites. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces entités aucune information permettant de vous identifier personnellement.
• Nous pouvons divulguer à un ou plusieurs tiers les informations collectées vous concernant dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de toute autre vente ou cession d'actifs ou d'activités de Tuffy's et/ou de l'une de ses filiales. Veuillez noter que l'entité recevant ces informations dans le cadre de l'une de ces transactions pourrait ne pas respecter l'intégralité des dispositions de la présente politique de confidentialité.
• Nous pouvons divulguer des informations vous concernant aux autorités gouvernementales ou à d'autres tiers afin de nous conformer à la loi, aux réglementations applicables, aux demandes gouvernementales et quasi-gouvernementales, aux ordonnances judiciaires, aux assignations à comparaître ou à toute autre procédure légale, notamment en cas de suspicion d'activité illégale liée à l'un de nos sites ou à notre activité. Nous nous réservons le droit de communiquer les informations collectées par le biais de nos sites aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités gouvernementales, si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion.
• Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant à des tiers si cela est nécessaire pour faire respecter les conditions d'utilisation de l'un de nos Sites ou d'autres accords, ou pour toute enquête sur d'éventuelles violations de ceux-ci ; pour détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; pour protéger l'un de nos Sites contre tout dommage ; ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes (e.g. , à une agence d'évaluation du crédit à des fins de protection contre la fraude).

Mesures de sécurité pour les informations collectées via nos sites.

Afin de protéger la confidentialité des informations collectées via nos Sites, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques du secteur. De plus, nous prenons les mesures commercialement raisonnables pour stocker ces informations de manière à les protéger contre tout accès non autorisé. Toutefois, veuillez noter que nos Sites fonctionnent sur des logiciels, du matériel et des réseaux dont les composants peuvent, ponctuellement, subir des failles de sécurité ou d'autres problèmes indépendants de notre volonté, susceptibles de compromettre la sécurité des informations vous concernant.

Veuillez noter également que, malgré tous nos efforts et les directives énoncées dans la présente politique de confidentialité, aucune transmission de données par Internet ou via un réseau Wi-Fi, ni aucune méthode de chiffrement, ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Vous comprenez qu'il est possible que des tiers indépendants de Tuffy's interceptent ou accèdent à vos informations personnelles transmises via l'un de nos sites ou par courriel. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger la sécurité et l'intégrité de toutes les informations que vous fournissez via nos sites, en raison de la nature même d'Internet, nous ne pouvons garantir que ces informations seront absolument à l'abri de toute intrusion par des personnes non autorisées. Toute transmission d'informations vous concernant à Tuffy's se fait à vos propres risques.

Comment corriger ou mettre à jour les informations vous concernant collectées via nos sites.

Vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations vous concernant collectées via nos sites en nous contactant à l'adresse électronique ou postale indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité ci-dessous, ou (si cette option est disponible sur un site donné) en modifiant vos informations et préférences sur la page « Mon compte ». Vous pouvez également vous désabonner de nos communications par courriel en cliquant sur le lien de désabonnement correspondant. Nous mettrons tout en œuvre pour mettre à jour nos fichiers et donner suite à votre demande dans les meilleurs délais.

Nous pouvons conserver les informations originales et mises à jour pour des raisons telles que des contraintes techniques, le règlement des litiges, le respect des lois, la prévention de la fraude, le dépannage et l'application de nos conditions d'utilisation et autres accords. Veuillez noter également que nous ne pouvons pas mettre à jour les informations vous concernant collectées par le biais de nos sites et qui ont déjà été communiquées à un tiers (conformément à la présente politique de confidentialité).

Comment nous réagissons aux signaux « Ne pas suivre ».

Actuellement, nos sites ne prennent pas en charge la fonction « Ne pas me suivre » (Do Not Track) disponible dans votre navigateur, qui permet d'indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas qu'ils collectent certains types d'informations. Concrètement, si vous activez cette fonction dans votre navigateur, nos sites ne sont pas en mesure de respecter vos préférences.

Transfert de données depuis l'extérieur des États-Unis.

Si vous utilisez l'un de nos sites depuis l'extérieur des États-Unis, les informations que nous recueillons à votre sujet via le site seront transférées vers des serveurs situés aux États-Unis et conservées indéfiniment. En utilisant le site, vous consentez au transfert de vos données vers les États-Unis, ainsi qu'à leur traitement aux États-Unis.

Mineurs.

Nos sites ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (« Mineurs »). Nous ne recueillons ni ne conservons sciemment d'informations personnelles concernant des Mineurs via nos sites. Si nous apprenons que des informations personnelles non autorisées concernant un Mineur ont été recueillies, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez qu'un Mineur de votre famille nous a communiqué de telles informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique ou postale indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité ci-dessous et nous demander de supprimer ces informations de nos systèmes.

Politiques de confidentialité des sites Web liés ou d'autres parties.

La présente politique de confidentialité concerne uniquement les pratiques de Tuffy's en matière de traitement des informations personnelles (et autres) que nous pouvons recueillir à votre sujet via nos Sites. Veuillez noter que lorsque vous utilisez ou accédez à l'un de nos Sites, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites web indépendants de notre contrôle. Tuffy's décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers et au contenu des sites web externes. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez leurs services. Toutefois, Tuffy's n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers, qu'ils soient ou non liés à nos Sites. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation publiées chaque fois que vous interagissez avec un site web, une application ou tout autre service tiers.

Vos droits à la protection de la vie privée en Californie.

Nous pouvons être amenés à partager les informations vous concernant avec nos filiales et/ou d'autres tiers à des fins de marketing direct. Conformément à la loi californienne, tout résident californien avec lequel nous entretenons une relation commerciale a le droit de demander des informations sur les types de renseignements personnels que nous avons partagés avec des tiers à ces fins, ainsi que sur l'identité de ces tiers, au cours de l'année civile précédente, sous réserve de certaines exceptions.Toute demande de renseignements de ce type doit être formulée par écrit et nous être adressée à discovernutrisource@klnfamilybrands.com.

Loi applicable.

En visitant l'un de nos sites, vous acceptez que tout litige relatif à la protection de la vie privée ou aux conditions de la présente politique de confidentialité soit régi par le droit de l'État du Minnesota, sans égard aux principes de conflit de lois, et soit soumis à la clause de règlement des différends figurant dans les conditions d'utilisation applicables au site concerné. Vous acceptez également de respecter toute limitation de responsabilité prévue dans les conditions d'utilisation applicables au site ou dans tout autre accord que nous avons conclu avec vous.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, ces modifications prenant effet pour l'avenir. L'utilisation de vos informations est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation en vigueur au moment de leur collecte. Veuillez consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification. En continuant à utiliser nos sites après toute modification de la présente politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications.

Contactez-nous.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou l'un de nos sites, vous pouvez nous contacter par :

• Appeler le service clientèle au (800) 525-9155 ;
• Envoyez-nous un courriel à discovernutrisource@klnfamilybrands.com; ou
• Écrivez-nous à Tuffy's Pet Foods, Inc., 245 1^St Ave N, Perham, MN 56573; À l'attention de : Discover NutriSource/Politique de confidentialité.